第277章 集体进修！

……

三个小时后。

平日被管理层坐着的位置，此刻是一个个神情紧张的客服。其中一个抗压弱的女生已经浑身抖了起来。

“沈哥，你说我们这次搞砸了，宋总会不会骂我们呀？”

“我好怕。”说到这，她呜咽了一声。

沈星宇深呼一口气安抚她。

“没事的，我也怕。”

你也怕？

原先坦然的客服们更紧张了，在注视中。沈星宇给出了一个方案。

“到时候老板来了，我们唰的一下站起来道歉！”

啊？

“这能行吗？”

“不试试怎么知道？”

沈星宇心里没准，说实话，他是头一次开批评讨论会。

他也不知道宋江会是什么反应？

不会扣我工资吧？

沈星宇有些担忧，而就在这时，脚步声越来越近，直至声音停在门口。

“咔嚓。”

下一秒无数个身影齐刷刷的站起来。

“老板！！我们错了！！”

仿佛一根根稻苗，齐刷刷的麦穗低下去。标准的90度鞠躬。让刚推开门的宋江愣了一下。

“……练习过？”

他反手关上门，沈星宇摇头：“没有！”

“我们齐心协力，齐力断金！”

“断我？”

“没有！！”众人大声叫道。

眼睛紧张的看着宋江，就见他笑了一声，“行了，坐下吧。”

一个个屁股啪的一下撞到椅子上。

她们背挺的挺直，眼中充斥着焦虑。

“别紧张。”

“不、不紧张。”

“……”宋江看着牙齿打颤的女员工，笑了一声“行了，还没严重到那种地步。”

“嗯、嗯。”

拉开椅子坐下，宋江看着直勾勾的眼神。

“其实，我也是第一次开检讨会。”

谁不是呢？

众人内心大叫。

会有什么处罚扣工资吗？

应该不会辞退吧？！

骂我们一顿？？

在乱七八糟的想象中，宋江双手抵着下巴。

“再等一会，等一个人。”

“？？”

等谁？

在众人的疑惑中，匆匆赶来的赵明轩推开大门。

“赵哥！”

“赵经理？！”

“经理！？”

看清他的面貌，众人心里凉了一截。把人事经理叫过来，不会想辞退我们吧？

“来了，坐这。”宋江拍了拍旁边的位置，赵明轩坐下。

这次会议主题他也知道，不过，喊我来，是想处置几个员工吗？

不光员工这么想，赵明轩也是审视的看向她们。

“过来的路上，我思索了很久。这次的问题为什么会发生？”淡淡的声音响起，没有愤怒，他抬头看向客服。

“最后我想明白了，专业素质、细节，甚至是处理方式，我们远远没有跟上我们的体量。”

腾盛发展的路太顺太快，以至于底层的员工还停在原处，上头已经开始剧烈膨胀。

或者说，底层还处于作坊式运营，而外部对腾盛的要求则是对标大企业。

“不知不觉，腾盛市场估值已经达到上亿。并且随着时间的流淌，十几亿百亿”他停顿了一下，“上千亿也不是不可能！”

上千亿？！

众人瞳孔微缩，心中尖叫。

你这目标太大了？！

在惊心胆颤的目光中，宋江笑了一声。

“这次问题，不只是你、你们甚至包括我。都没有做充足的准备。”

“赵明轩。”

赵明轩挺直，“从明天开始，全体客服进行培训。”

“时间为”宋江停顿，“下班后两个小时。”

？！

“加班？？”有人失声，然后赶紧捂住嘴，一脸紧张的看着宋江。

“老板您继续说，加班我乐意。”虽然这般说，但开口的人脸上的笑跟哭似的。

“为期一个月强制参加，培训内容为危机公关。”他看着几乎全蔫了的客服，笑了一声，“加班费正常计算。”

“呼——”众人松了一口气，又挺了起来。

还好！

有加班费？！

那加班算个屁！！

在喜滋滋中，宋江继续开口。

“培训结束会进行一场考核，考核通过的员工，基本薪酬上涨1000。”

“啊？！”

“不是，老板！真的吗？？”

“真涨工资啊？！”

一个个员工生龙活虎。

谁也没想到，原来以为会被骂，没想到还涨工资？

看着众人笑嘻嘻的脸，宋江意味深长。

“培训会全方面提升你们的专业素养，考核内容并不简单。”

“无所谓！！老板你尽管放心，我这个人最擅长考试！！”

“是啊！我肯定认真学！！”

“以后保证不犯错误！”

在一个个捶胸下，是一张张自信的脸。

宋江微笑，“我相信你们。”他扫过众人，声音逐渐变得严肃“匹配的工资，匹配的工作，我要求你们展现出来该有的样子。”

“记住。”

“这次不骂你们，不意味着你们什么都没做错？相反——模糊、自以为是、肆意暴露公司隐私、对顾客不尊重”说到后面一个个昂起头的脑袋都低了下去。

“这次损失高达上千万。”

轻描淡写的声音，让一双双瞳孔放大。

上千万？！

这么多！！

就连沈星宇也把持不住，他手指紧紧抓住桌沿，嘴角发白。

“所以我希望你们记住。”

“作为客服，你们代表着腾盛面对顾客的第一个印象，是腾盛的脸面。”

压力席卷而来，众人默默不作声。

“从明天开始，准备进修！”

“是！”

“好的，老板！”

在交错的呼应声中，宋江摆了摆手。

“事情就这个样，客服先出去，沈星宇留下。”

瞬间，同情的目光笼罩在沈星宇身上。

沈星宇嘴巴干涩，看着客服们走出门顺便关上。

“咔嚓。”

房间里只剩下三人。

“对不起。”

只听到沉闷的道歉，沈星宇低着头。

对方没有回应。

他眼睛忍不住上瞟，偷偷观察宋江的反应，正巧视线撞上。

“沈星宇，别装模作样，抬头。”

沈星宇抬起头，只看到一张面无表情的脸。

“你现在什么级别？什么身份？”

“我、”他憋红了脸，“我有啥身份吗？”

“呼”宋江吐出一口气，“你现在已经是一个主管了。”

你现在已经是一个主管了。

已经是一个主管了。

一个主管了。

清晰的声音回荡在房间，沈星宇有些恍惚。

我，主管吗？

这般一想，同个办公室的人确实会征求他的意见，就连桶装水换品牌，都得问他一句。

“我”他摸了摸脑袋，“好像是哦！”

果然。

宋江静静的观察他懵懂的样子，沈星宇和他不同，甚至说一直运营账号的他，大部分时间沉迷于网络。

对于现实中的转变，根本没意识到！

“作为一个主管，手底下十几号人，知道怎么管人吗？”

“不知道。”

“把沈星宇安排进课里，他上白班”宋江扭头就对赵明轩说，只见对方迅速点头，“危机公关够吗？要不再加管理思维、经济理论、市场营销……”

“等等等！！”沈星宇都不敢听下去，“我还要上班呢！！”

“官博不是被封了，你这个月上班都去上课。”

“我从毕业后我就”

“不去上扣工资。”

沈星宇闭上嘴巴，眼神相当委屈。

宋江没好气的骂了一句“你起码是从燕大毕业的！装什么学渣！给我好好学！！”

沈星宇嘴巴一瘪。

就看见宋江表情缓和，打了一棒，再给他一个甜枣。

“学习好了给你涨工资。”

“涨多少？”

“三千。”

只听见椅子的哐当声，一道人影迅速站了起来。沈星宇表情深沉，如同壮士不归，抬头看着灯泡。

“这事我干了！”

抑扬顿挫的声音，坐着的两个人面无表情，面对面商量。

“一门低于90分，扣他500工资。”

“500太少了吧，1000。”

“？？！你们两个不要太过分！！”


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