第三百九十一章 我们始终在路上

“我想问的是双十一是一场电商平台，商家和消费者三方的互利共赢还是零和博弈？”

　　“互利共赢就是一群人一起做大一个蛋糕，按照比例分配，蛋糕能越做越大，分到的就越来越多，零和博弈则相反，蛋糕就这么大，所有人为了利益的最大化相互竞争，他多了，你就少了。先说说看我的结论，不管平台给消费者和商家出了多少优惠券和满减的算术题，最终，消费者得到了优惠，商家赚足了销量，平台攒够了人气，而这在共赢建立在华国消费社会和经济的持续发展之上，当下华国经济的增长还在继续，这也反应在居民可支配收入的增长上，同时我们国家居民的储蓄率极高，远超所有发达国家甚至新兴市场国家，华国早已进入消费型社会，电子商务的本质就是进一步激发华国消费市场潜力，但我们还是要考虑未来，如果以上这些经济因素发生变化，双十一这场三方共赢的消费盛宴会结束吗？在这里，我们的邻国RIBEN就是一面镜子。”

　　“RIBEN30年前的消费社会就是华国今天的一面镜子，六七十年代RIBEN经济腾飞，80年代，GDP跃居全球第二，人均GDP水平甚至超越M国，哈佛教授高义甚至写作《RIBEN第一》一书，向西方社会介绍RIBEN的经济奇迹，伴随着日元在广场协议后大幅的上涨，日元在全球的购买力迅速增强，RIBEN开始向全球释放这种消费力与购买力，但是的RIBEN和华国一样，快速进入了消费社会，买买买不是华国的专利发明，当时的RIBEN可以说是有过之而无不及，从纽约第五大道奢侈品店所有的包包和香水到曼哈顿的洛克菲勒中心以及家喻户晓的哥伦比亚影业，RIBEN人纷纷收入阆中，在夏威夷，RIBEN人几乎买空了所有的高级住宅。消费升级也不是今天华国的专有名词，社会学家三浦展将六七十年代的RIBEN比作第三消费时代，因为战后RIBEN工业化与批量生产商品得以实现，消费由东京，大阪等城市扩大至全国范围，家庭基本的电器汽车等消费品普及之后，家庭消费向个人消费转移，RIBEN消费者开始追求商品的个性化，多样化，差异化，品牌化等。”

　　“1980年西武百货的广告“自己新发现”宣告了RIBEN自我时代和个性时代的开始，1983年RIBEN《穿越》杂志首次提出创费者这一概念，人们为了创造自己的生活方式而消费，这就不是消费而是创费，但是RIBEN人的消费有多夸张呢？RIBEN年轻人为了追求刹那主义，也就是及时行乐，‘消费即美德’成为全社会的共识，RIBEN年轻人将所有的节日都过成了双十一，各种百货公司也会针对不同节日推出各类营销活动，纽约第五大道的名牌店里挤满了从RIBEN远道而来的海淘客，他们人手一本护照，原因是消费力过于惊人，商店纷纷对RIBEN顾客限购，当时全球七成奢侈品由RIBEN人买下，而现在国人痴迷的LV最早就是依靠RIBEN市场而火起来的，六十年代还是巴黎时尚小店的LV，年收入区区百万，在资本家阿尔诺的资本运作下，依托于RIBEN惊人的消费力，阿尔诺将LV打造成了全球第一奢侈品集团，RIBEN人的享乐主义甚至到了歇斯底里的地步，有的商家甚至会把金箔包在食物的外表，一个原本100元的普通巧克力被卖到5000元还供不应求。”

　　“因为经济向好且RIBEN企业采用终身雇佣制，当时一个月薪万元的普通职员为了结婚可以购买百万级以上的婚纱或礼服再飞到澳洲或者巴厘岛等地方度蜜月，全球各地度假胜地的沙滩上，躺满了各种黄皮肤黑头发的RIBEN人，深夜的东京是个不夜城，酒吧外面是醉醺醺的BOY,GIRL，出租车生意火爆，有时候司机收到的小费比车费还高，进入90年代RIBEN经济开始下滑，股市崩盘，房价暴跌，迎来了今天我们熟知的“失去的二十年”，物价持续走平甚至下跌，居民和企业债务负担沉重，这里我们不对RIBEN经济的失速做洗头解释，总结而言就是逃不过的大经济周期，当经济泡沫吹的太大时，刺破泡沫的代价是沉痛的，今天的RIBEN家庭可支配收入不及80年代，工资水平停滞不前，人民对未来充满担忧，政府努力让消费者打开钱袋子，但却没办法挽救RIBEN坠入一个第四消费时代，三浦展归纳05年之后的RIBEN消费者的消费趋向，无品牌倾向，朴素，休闲更加RIBEN本土化，那些昂贵的劳力士，LV不见了，取而代之的是高性价比和简约风格的无印良品优衣库等品牌，曾经那些纸醉金迷的少男少女已经老去，而年轻人更愿意在价格实惠的永旺商城消费或是选择7-11的罐装啤酒。RIBEN年轻人从天堂坠入地狱，老年人同样如此，老年人开始拼命的储蓄，抗拒消费，甚至超过三成老年人都不敢动用自己的年金账户，他们对未来感到不安，储蓄成为他们抗风险的唯一方式。”

　　“在第三消费时代后，RIBEN进入消费者偏向低物欲的第四消费时代，如今的RIBEN市场，已然成为了一个做不大的蛋糕，我们也在担忧，华国是否会在经济放缓，老龄化，低生育率等问题上重蹈RIBEN的覆辙？在未来形成第四消费时代和低物欲社会？这些需要国家的宏观调控，同样的，也需要在座的每一位企业家的共同努力......”

　　场下掌声响起，这位长江学者所剖析的问题十分深刻，从一场突然火爆的双十一电商网购中看出了华国未来消费社会的转变，他说的没错，现在以及未来华国社会的消费转变其实都是当年RIBEN所经历过的，只不过华国消费者比RIBEN消费者表现的还要疯狂些罢了，想想看，后世的大妈扫购黄金，买光香榭丽舍大道上的奢侈品这些和RIBEN当年的情况简直就是如出一辙。

　　最后一位压轴上场的是BAIDU创始人，董事长兼首席执行官李艳红，不管BAIDU现在的境况如何，至少人家目前还是当下的华国互联网一哥，压轴上场也是理所应当。

　　“今天很高兴，能够和业界这么多的朋友们相聚在一起，大家都是一个行业的，对于如今BAIDU的境况想必也有所了解，我也不想扯一块遮羞布在自己身上，BAIDU如今是怎样就是怎样，今天我就想好好的聊一聊我们BAIDU所经历的一切以及在某些决策上的失误，差不多在两年前吧我们突然意识到移动大潮势不可挡，当时我们并没有准备好，BAIDU自诞生之初便一直聚焦与PC端，其实从前年开始就不断有人和我说要关注手机，关注移动搜索”

　　“但是当时我觉得手机这个东西不行，速度又很慢又很贵，一个短信一毛钱，那时候我们都觉得在手机上做搜索，使用互联网是很糟糕的体验，所以我否定了关于开展手机搜索业务的建议，现在大家都知道了，我的这个决定是无比错误的，在BAIDU发展的关键节点上，我这个掌舵人犯了一个致命的错误”

　　台上李艳红神情肃静，场下众人也是默然叹息，这就是互联网啊，变化的速度实在太快了，稍有不慎你便会被时代所淘汰，即便是强大如华国互联网一哥的BAIDU，依旧会因为一个决策的失误而悔恨终身，场下每一个的心中都没有一丁点幸灾乐祸的感觉，更多的只是对自身的思考，随着互联网的发展，有朝一日，他们会不会也会犯下一个很难挽回的决策失误呢？

　　“但是在今年年初，我们突然意识到智能手机在华国开始迅速普及，人们越来越多的通过手机上网，3G的迅猛发展让我们措手不及，我不得不承认，BAIDU在移动互联网时代掉队了，作为创始人的我需要负主要责任”

　　李艳红说的情真意切，场下众人也大多感同身受，毕竟能走到这一步，坐在这间会议室里的人，哪一个不是身经百战？不是经历了一次次失败和决策失误的，因此对于李艳红的自责和惋惜他们十分理解。

　　“我们突然意识到我们发力已经晚了，我们要做的事情非常多，原本以为把PC上的搜索搬到移动上是很简单的事情，只不过是屏幕小一些，速度慢一点，想到的都是它不好的地方，但是我们没有想到的是它是随时随地人们拿着的东西。”

　　“虽然表面上看屏幕小，但你往下滑屏幕是无限长，无限大的，我们也没有想到把PC产品转到移动上有很多的坑需要你去填，很多你想都没有想到的问题会出现，所以整个转型的过程是蛮痛苦和危险的。一方面，要做的事情很多，另外一方面，天天会有人说你们可能已经不行了，会有新的互联网公司起来，你们过时了，你们被淘汰了，所以身上的压力会非常大”

　　“因为我们是上市公司，我和投资人讲过，我们可能会进入为期3到5年的过渡时期，我们要倾尽全力把移动做出来，等到移动端的搜索量超过传统的PC端的时候，我相信这对于BAIDU而言将会是一件里程碑式的事情，有人问我，什么时候移动利润会超过PC,我只能说我对移动端充满了信心，我也相信未来将会是移动端的天下，我相信这一天会很快到来，我们做互联网这么多年，学到的规律首先是用户，用户需求被满足，利润就会随之而来，如果你不能满足用户需求，用户就会把你抛弃，未来BAIDU的发展宗旨就是以人为本，以用户体验为第一要素，借用一句古诗：不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香。尽管道路曲折，过程漫长，但我们始终在路上。谢谢大家。”

　　


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