149. 我也是贵宾
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看着疾步走过来的服务生,大厅经理已经给他下了死刑,不过良好的素养,让她没有马上发作,而是冷冷注视着走到自己跟前的服务生,压抑着浓浓怒意,寒声道:“站住!看看你像什么样子?我平常怎么告诉你的!”
被大厅经理,也是自己的顶头上司怒喝一声,服务生才从紧张兴奋的情绪中一下冷却了下来。同时心里一凛,暗骂自己昏了头,万一这张黑卡不是自己想象中的那种贵宾卡,可就麻烦了!
“经..经理,对不起,是我错了!”
在大厅如履薄冰的工作了三年,服务生很清楚面前这位经理的脾xìng,不管对错,只要先承认自己的错误,准没错!
果然,见服务生诚恳承认了自己的错误,经理绷紧的脸蛋微微松弛了下来,却依然没给服务生什么好脸sè。
“你是老员工了,怎么还会犯这种低级错误?”
经理随手接过服务生一直捧在手里的黑sè金属卡,入手一沉,让经理微微sè变。
顾不得继续教训自己的手下,经理仔仔细细,查看了一番黑sè金属卡,当看到左下角那个暗纹,还有几处隐蔽的识别都正确的瞬间,经理愕然不已,差点把手里的卡片扔出去!
这种卡片,经理曾经见过一次,那是她刚刚荣升为大堂经理的时候,被董事长秘书特别传讯了一次,对方就是拿出了张一模一样的黑卡。
经理可以发誓,她从来没有见过董事长秘书这么郑重其事的样子。
不但手把手,而且重复了三次,把黑卡的一些隐秘识别方式和它代表的含义,都告诉了经理。
把深埋在记忆深处的东西,重新回忆了一遍,经理确定,这张卡,就是那种几乎免费吃喝,尊贵无比的贵宾卡。
这可不是那种大街上随处可见的廉价贵宾卡,而是真正的,只有不到十张的高级卡片。
意识到这张卡片是真的之后,经理手脚也有些不受控制的微微颤抖起来。呼气急促,还好良好的工作经验,让这位激动不已的经理很快恢复了常态!
深深呼吸了几口换气扇附近那清新的空气,经理压下心里紧张激动的情绪,整了整套裙丝袜,摆弄了一下头发,确认自己没什么遗漏了,这才拿起电话,拨通了董事长办公室秘书处的电话。
电话那边很快下达了通知,厨房,客房,大厅,所有人都运作起来,紧张且兴奋。
经理通知了董事长秘书之后,再次深深吸了口气,平复了一下自己的情绪,这才踩着“得得”的高跟鞋,优雅的走到了韩邦一家人的跟前。
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他们这边一迟疑,韩邦反而有些担心起来,难道爱德华给自己的卡片不管用?
“邦子!咱们要不还是走吧,我浑身不得劲儿!”
韩母屁股微微沾了一点沙发的边缘,都不敢坐实,这可是真皮沙发,生怕被自己弄坏,让韩母感觉不是坐在沙发上,而是火炉上,如坐针毡啊!
“看你那点出息!”
韩父也是压低了声音,板着脸教训了一顿老伴,眼中却也露出了丝丝不适,苦了一辈子,乍然来到这种高档地方,难免有些心虚和不安。
看着不安的家人,在看看同样期待的看向自己的韩雪,韩邦暗暗叹息一声,就要起身要回自己的卡片!
“先生您好,我是大堂经理,您几位是要吃饭,还是休息?”
大堂经理来的及时,目光快速且隐蔽的在众人身上一扫而过,一下就明白了。
作为一名专业大堂经理,她有三年以上的工作经验,那里能看不出韩邦一家强作镇定的样子。
除了韩邦没什么感觉,家里人都觉得这里的奢华气氛有些让人喘不过气来,所以表情和动作难免有些僵硬木讷。
“不了,我家里人不舒服!”
韩邦只想要回自己的卡片,赶紧离开这里。
经理一听,顿觉眼前一黑,差点晕过去,韩邦离开不要紧,但是自己怎么解释,这位贵宾只是在大厅坐了坐,就要离开?是服务质量不好,引起了贵宾的不满,还是其它原因?
不管怎么说,自己都逃不了责任,还很有可能因此丢掉这份来之不易的工作。
想到丢掉工作,这位经理越发的紧张起来,这份工作不但薪水高,还可以收获不少外快,只要自己不损害公司利益,就能一直这么幸福的生活下去,自己刚刚贷款买的房子,眼看着再有几个月就能还清贷款了,儿子上学,父母孝顺,家里的开销,都需要钱!
“先...先生,是我们服务不周,怠慢几位了吗?”经理声音里带着丝丝乞求和不安!
事关自己前途,她也有些举足无措,那些对于普通客人的手段,可不敢用在眼前之人身上。
看着眼前经理那副乞求的样子,韩邦有些拿不定主意了,转身看了看家人,见他们也是一副不明所以的样子,顿觉有些头痛。
听这位经理的意思,是不想自己等人就这么离开,可家里人不太适应这里的环境,让韩邦有些为难起来。
“对了,几位请先跟我到包厢里去,如果想好了什么要求,尽管吩咐就可以!”
紧张中,经理顿觉这么待在这里不是办法,暗骂自己昏了头,这种客人又不是没有碰到过,怎么先自乱了阵脚?
听到包厢,母亲和韩雪倒是有些意动,因为不同于人多的大厅,包厢里面比较隐蔽,没什么外人,想来应该不会这么难受了。
韩父看了看老伴和女儿,冲韩邦微微点头,不管是不是在这里吃饭,先离开这个让自己难受的大厅再说其它!
经理在前面引路,旁边只要有服务人员路过,都是九十度深深鞠躬,等到几人走远,才直起身子恭送几人离去!
旁边一些来吃饭住宿的客人,看到韩邦一行人受到这么高的礼遇,顿时低声议论起来。
“这是什么人?这么厉害,我从来没见过那些服务员这么鞠躬的!”
一名身穿高档休闲装,手臂上挎着一名年轻风sāo女子的中年男人惊呼道!
他也算是小有身家,每次过来,都是消费万元以上,就算小费,都是好几百好几百的给,也没见过有人这么给自己鞠躬。
旁边一名贵妇深以为然的跟着点点头,她身价不菲,但顶多见过服务员微微躬身,这种几乎把脑袋触地的鞠躬,可是从来没有的待遇,见韩邦几人那身廉价衣服,顿觉自己丢了面皮!
扯过正在带路的大堂经理,贵妇人一脸鄙夷的看了一眼韩邦等人,趾高气昂道:“怎么回事?还有差别待遇吗?”
经理正在试着跟韩邦一家打好关系,冷不丁被人拉住,顿时心里一怒,却没有表现出来。
“刘女士,真是不好意思,我正在接待贵宾,实在没有时间!”
经理绕开这位贵妇那酸溜溜的提问,示意了一眼旁边的一名服务生!
“躲开!”
一把推开那名走向自己的服务生,贵妇觉得自己被侮辱了,自己在这里消费了大量金钱,平常都像老佛爷一样供着,现在居然因为几个“土包子贵宾”就把自己搁置一旁,不闻不问,简直是岂有此理!!
“我也是贵宾,怎么没有那种待遇?”
指了指一直俯身鞠躬,直到现在还没有站起身子的几名服务生,贵妇得理不饶人的叫嚣道!
经理顿时脸sè铁青,要是平时,自己早就舔着脸笑脸,却安慰这位吃了酸葡萄的贵妇了,毕竟对方也是经常来这里消费的大客户,平常可都是供着伺候的。
但是相比于黑卡的持有人来说,这种级别的贵妇,顶多就算是普通客人而已,经理并不担心贵妇会怎样,她担心的是这样会惊扰到韩邦一家!
果然,经理目光扫过有些忐忑不安的韩邦一家,心脏不禁缩了缩,要是现在韩邦一家提出离开,自己可就真的完蛋了!
而且两种贵宾卡的区别,也不是一两句话就能解释清楚的,要是让韩邦一家产生了什么不满情绪,可就不好了!
众人的视线渐渐汇聚到这位大堂经理身上,想要看看她怎么解释!
见大堂经理沉吟不语,贵妇顿觉自己的形象一下高大起来,说话越发的尖酸刻薄起来。
“我告诉你们,要是不给我一个合理的解释...”
贵妇越说,底气越足,粗肥的手指,点戳着眼前那名快要哭出来的服务生的肩膀,上面的金饰戒指,因为过于用力,深深陷入了肥肉里面,勒出条条痕迹!
“把这位女士请出去,以后我们白和楼不欢迎你!”
经理沉吟了片刻,扫视了一眼不安的韩邦一家,顿时下定了决心,冷声冲旁边几名人高马大的服务生吩咐道!
贵妇的叫嚣,低声的议论,瞬间定格消失,整个场面霎时间从喧嚣变成了寂静,落针可闻!
众人愕然不已的目光,一下落在了声音的主人身上,经理面无表情,坦然接受了众人的目光,丝毫没有退让的意思!
贵妇就像被掐住了脖子的母鸡,手指僵直的指着面前的服务生,脸上厚厚粉底,都不能掩盖那羞愤不已的涨红!
“你..你说什么?!!”
贵妇手指微微颤抖,简直不敢相信自己耳朵,声音都有些走调了,胸口急速起伏,带起阵阵肉浪!
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