第三百四十七章 真的是因为我点拨有功？

　　“他老，我年轻，你叫我哥哥。”

　　苏北不客气的说道。

　　白小白跟着他下楼，歪着脑袋想了片刻，说道：“苏北，那你岂不是比韩小星辈分低了许多？”

　　苏北顿时语气一滞，决定不与白小白理论。

　　两人出了小区，远远的就看见对面的电子维修店。

　　“咦，不对啊，小白，咱们的招牌怎么换了？”

　　苏北脚步一停，隔着道路问道。

　　只见对面的店铺上面，原本的“电子维修店”字样的招牌，换成了“云巴巴智能售后”。

　　白小白不明白这里面的门道，随口说道：“毛不二换的。”

　　这是几个意思，自己才出去没两天，店员翻身做主人了？

　　苏北心里气急，连忙横穿马路过去，打算看看毛不二这家伙的葫芦里卖的什么药。

　　他还没有进入店铺，就听见里面的毛不二远远的叫道：“哎，店长！你终于回来了啊！”

　　然后，平头青年毛不二迎出门，脸上堆满了笑容。

　　苏北没有吭声，跨入店铺一看，里面的货架被清扫一空，转而变成一处办公区，用四方的格子滑出八个工位。

　　原本的收银台位置，也被改了个模样，变成一张长长的会议桌。

　　再后面的仓库和小房间，则似乎被改成了办公室。

　　而在大厅里的八个工位上，此时正有一男两女，正在埋头做着事情。

　　他们见苏北进来，不由站起身，看一看毛不二，齐声叫道：“老板好！”

　　显然，毛不二已经给他们普及过，这家店铺的老板是谁。

　　苏北被这一声没听过的称呼叫得舒坦，心里的气缓了许多，目光落在毛不二身上，问道：“怎么回事？”

　　毛不二连忙上前几步，解释道：“店长，这事情说来话长，你不如到办公室里坐下，我给你倒杯茶，慢慢给你汇报。”

　　苏北一时没有头绪，也懒得查看天道服务器上的信息，点点头，走进前方的办公室。

　　这一进门，他才发现有些不一样的布置。

　　只见办公桌对面的墙面上，装了半个墙面的电子屏幕，上面正显示出饼状、柱状和线条样的动态数据全景图。

　　旁边还有一串数字在不断跳动，显示着“UV”、“DAU”、“MAU”等标签。

　　苏北不是文盲，如今也不是学渣，而是知识储备非常丰富的学霸。

　　他立即看明白了这些标签的含义。

　　“UV”是互联网里用于统计流量的缩写，名叫独立访客，与用户量类似。

　　“DAU”是互联网里用于统计活跃用户的缩写，含义是日活跃用户量。

　　“MAU”则与“DAU”类似，是指月活跃用户量。

　　上面翻滚最快的就是“UV”这个标签数据，这说明独立访客在不断增加。

　　苏北疑惑的看上两眼，不明白毛不二装上的这副屏幕，有什么用意。

　　这时候，毛不二已经端着茶水走过来，恭敬的说道：“老板，请喝茶。”

　　苏北见状，往里面的办公座椅坐下。

　　毛不二则拉过来一个办公椅，坐在苏北办公桌的对面。

　　苏北接过茶杯，杯里面泡着不知名的劣质茶叶，他眼皮不动的问道：“说吧，毛不二，搞什么名堂？”

　　毛不二却脸色兴奋，宛如立了功一样的说道：“老板！你是不知道，自从我领会了你的深远布局之后，就一直在着手布置咱们的事业和理想。”

　　这第一句话，就让苏北有点懵。

　　什么深远布局，什么事业，什么理想？

　　不过，他深深明白，作为一名老板，沉着冷静是基本的素质。

　　因此，他端起茶水尝了一口，没有说话。

　　毛不二见此，内心更是激动，继续说道：“老板，不知道你还记不记得，在时代广场的艳门老火锅里，曾经指点过我，现在市场的痛点是什么，用户的诉求是什么，咱们应该干什么？”

　　提起这一茬，苏北终于有了一些印象。

　　当时他的意思，是打算在自己从南陵市返回之后，就改为售卖基因试剂，迎合市场和用户的需求。

　　可是，听毛不二这口气，他似乎不是这么理解的？

　　苏北点点头，一言不发，示意继续。

　　毛不二这时才步入正题，说道：“因此，在此之后，我就反复琢磨老板的言语，最终找到了未来的道路。我们以前做电子维修，那是线下的零散生意，永远做不大，永远挣不到钱！

　　“现在市场和用户的真正诉求在哪里？就是现在的商家只注重售前推广和售中交易，而忽视了售后的持续维护和体验升级。但这些却恰恰是培养一个忠实用户的基石。

　　“用户往往是买了一件商品，售后不知道找谁，或者找到了谁一路扯皮。

　　“因此，我们想做的，就是改变这一切！建立一个全生命周期的售后服务体系，协助每一个无法提供完整售后的商家，快速建立属于自己的售后云平台，从而给予自身和用户最优质的服务体验！”

　　……

　　毛不二神情激昂，语气振奋，宛如指点江山，挥斥方遒。

　　苏北端着茶水，被他说得一愣一愣。

　　不过，他从毛不二的口中，大致听明白了对方的想法。

　　传统的电子维修是零散服务，而企业和用户的痛点是售后服务，但是，不是每一个企业都有能力建立自己的售后服务平台，包括语音客服、智能客服等服务体系。

　　因此，在毛不二的设想里，就是搭建一个云平台，协助每一个企业快速入驻和构建售后服务平台，并通过人工智能和AI技术，将产品知识库融入到云平台里，通过不断训练而成长。

　　这些内容生产、整合和运营的过程，就形成了这个平台的核心竞争力。

　　这些知识的训练和成长，将成为云平台的数据核心，驱动人工智能提供给用户最极致的体验。

　　并且，在此过程中，毛不二通过以售后为切入点，引导用户更新、维修或替换新的产品，逐步衍生到售前和售中环节，从而形成了一个无限可能的全新平台。

　　不得不说，毛不二还真有一些做生意的头脑。

　　不过，苏北还是有点懵，自己什么时候说过这些？

　　他匆忙咽下嘴里的茶水，伸手打断毛不二的汇报，问道：“所以说，现在，这个平台，你做出来了？”

　　毛不二点点头，意气风发的说道：“当然，而且我给它取了一个初步的名字，叫做云巴巴！”

　　说完，他有点不好意思的挠挠头，谄笑道，“唔，这只是初步的，名字自然得由老板定。”

　　苏北听到这里，终于对前面屏幕上的各种互联网标签，有了深刻的概念。

　　可是，可是，这才过了多久，毛不二就做成了？！

　　他有点飘飘然，怅然想道，真的是因为自己点拨有功？

　　而桌前的毛不二越想越觉得苏北眼光独到，布局深远，已经佩服得五体投地，情不自禁的高声喊道：“老板英明！”


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