第十七章 招聘人员（上）

　　第二天一大早，李建军就已经在赵红兵租住的房间楼底下等着赵红兵，今天是招聘的日子，赵红兵特意赶早前往公司，虽然面试安排的时间是九点钟，但还有许多准备工作需要赵红兵去一一安排。

　　来到中天大厦，赵红兵先前往**店看了一下，铺面装修已经进入扫尾阶段，招牌已经做好，整个装修设计都是在尤利斯*店装修设计师的亲自监督下完成的，整个店铺带有浓厚的国际时尚味道，赵红兵满意的点点头，等工作人员招齐以后，就可以叫尤利西斯安排人员过来培训，开业的时间已然不远。

　　赵红兵搭乘电梯来到十二层，一块十分气派的公司牌匾已经做好，上面遮盖着红绸子，只等开业那一天进行揭幕，整个办公大厅分为两大块，进门左手边是东辉公司，东辉公司的工作人员在前面两天已经搬过来了，右手边是鹏锦服饰，办公桌椅都已经备齐。

　　虽然时间很早，但已经有员工陆续前来上班，大家看见赵红兵纷纷热情的叫道‘赵总’，赵红兵也一一跟他们打招呼，对于东辉贸易的员工来说，虽然不经常见赵红兵这位大老板的面，但是每个人都知道老板是一个十分大方的人，而且现在搬了一家新的办公楼，每个人都磨拳霍霍想要大干一场，赵红兵对东辉贸易员工这种精气神非常欣赏。

　　时间很快就来来到了八点五十分，已经有应聘的人陆续进来，招聘会议室已经布置好，赵红兵拉上杜经理还有大国准备一起参加招聘会，毕竟杜经理在招聘方面有经验，大国则负责安排人员一一进来面试。

　　赵红兵对大国说道：“先面试导购员，让面试店长的先等着，去叫一号进来面试。”大国点了点头，出去把一号叫了进来，赵红兵拿起一号的简历看了起来，一号面试者是一位年纪二十七岁的女孩，面试的职位是导购员，简历上显示有二年的商场销售经验。

　　一号面试者很大方的就进来了，向面试官问了一声好。

　　赵红兵道：“你先介绍一下自己，以及为什么要来应聘这份工作。”

　　一号面试者回答道：“我叫王雪梅，二十七岁，曾经在深市服装批发市场从事过二年的导购工作，今天前来应聘是因为看见贵公司待遇很高，所以前来试试。”

　　赵红兵点了点头道：“你认为对于一个服装导购员来说，什么是最重要的？”

　　王雪梅想了想回答道：“我认为口才是最重要的，一个优秀的导购员必须要能说会道，我自认为在口才这方面还可以。”

　　赵红兵继续问道：“如果有顾客因为一些问题想要退货你会怎么处理？”

　　王雪梅道：“按照我的经验，一般服饰商品售出以后概不退货，经过别人手的服装会影响到二次销售，这样对公司非常不利。”

　　赵红兵说道：“你的情况我了解了，请你回去等候通知，如果应聘成功我们会通知你的。”

　　王雪梅点了点头，离开了应聘会议室。

　　赵红兵摇了摇头，他对一号的回答不是很满意，虽然有两年的工作经验，但是无论是考虑问题还是回答问题都太浅显了。陆陆续续又有人进来面试，大部分人都是有一定的销售经验，不过赵红兵对这些人不太满意。

　　赵红兵喝了口水对大国说道：“叫十五号面试者进来。”

　　赵红兵看了一下十五号面试者的简历，简历上非常简单，只有学历一栏填了个中专，没有实际工作经验，贴着一张彩色照片，面容清秀，眼睛很灵动，透过相纸都能看出这是一个很聪明的女孩，赵红兵倒是有些期待，他明确的知道自己要找的是什么人。

　　十五号面试者大方的走进面试会议室，向面试官鞠了一个躬，面带微笑，不多言不多语，给人一种非常纯真质朴的感觉。

　　赵红兵面露鼓励道：“你先介绍一下自己，以及为什么要来应聘这份工作。”

　　十五号面试者始终保持微笑道：“我叫穆宝丽，来自川省，来应聘这份工作首先当然是为了挣钱，其次是为了实现个人价值，虽然我没有实际工作经验，但是我热爱销售这一行。”

　　赵红兵点了点头道：“你认为对于一个服装导购员来说，什么是最重要的？”

　　穆宝丽回答说道：“我认为作为一个服装导购员最重要的是态度，首先是学习的态度，认真学好关于销售方面的知识和礼仪，其次是面对顾客的态度，始终把顾客当做上帝，微笑面对顾客的任何需求，最后是总结的态度，从每一天的销售当中总结自己的得失，争取下一次做的更好。

　　赵红兵对穆宝丽的回答十分感兴趣，继续问道：“如果有顾客因为一些问题想要退货你会怎么处理？”

　　穆宝丽回答道:“如果公司在退货这一方面没有硬性规定的情况下，我会在检查完衣服是否完好如初之后答应顾客的请求，正如我前面说的，顾客就是上帝，我相信一家成功的**店必须要在顾客当中树立良好的口碑，尽管从短期来看，我们少卖了一件衣服，但从长远来看顾客会信赖我们，会帮我们主动宣传，这样无形中我们既笼络了老顾客，又迎来了新顾客。”

　　听着穆宝丽的回答，赵红兵心里非常满意，这才是他要找的导购员，没有经验没关系，可以通过培训可以通过时间锻炼，一张白纸是最容易在上面作画的，没有经验的人非常具有可塑性，一个人能不能做好一件事，态度最为关键，只有你真心热爱这一行，你才会去学习去总结去提升自己。

　　赵红兵看了看杜经理，杜经理也向赵红兵示意这个人可以一用。

　　赵红兵想了想继续问道：“如果有顾客在店里闹事怎么办？”

　　穆宝丽考虑了一下回答道：“我相信每个人都不会在公共场合无缘无故就无理取闹的，真的碰上这样的事，如果是因为我们导购员没有做好，我会真诚的向顾客道歉并取得她的谅解，如果是因为其他原因导致顾客心情不好，如果顾客愿意说，我会倾听顾客的想法，把顾客当当成朋友一样和她聊聊天，争取缓解她郁闷的心情。”

　　赵红兵站了起来走到穆宝丽面前道：“穆宝丽，我代表鹏锦服饰公司欢迎你的加入，希望你能在我们公司实现自己的个人价值。”说完赵红兵向穆宝丽伸出了手，穆宝丽伸出自己的手跟赵红兵轻轻的握了一下，眼睛灵动，甜美的回应道：“谢谢老板，我会努力的。”

　　赵红兵道：“那好，明天你就开始上班吧，这些天会有**总店的团队负责培训你们，争取用心多学到一点东西。”

　　穆宝丽点头道：“我会的，老板。”

　　接着赵红兵又从剩下的导购员当中挑选了两个人，一个叫侯彩萍，是个湘妹子，性格给人感觉开朗大方，态度非常诚恳，也愿意学习各种知识，同样没有任何销售经验。另一个叫周美芳，有过一年的销售经验，面对赵红兵提出的问题，周美芳回答的很贴切赵红兵的想法，另外确实也需要一个有过工作经验的人带一带侯彩萍和穆宝丽，导购员的面试就结束了，赵红兵心里面还有一个导购员人选就是马小玲，之前赵红兵答应马小玲给她一个店长的位置，赵红兵的想法是先让她在服装销售方面熟悉一段时间顺便跟着旗舰店的店长学习一下，之后分店的店长可以由马小玲担任。


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