第84章 完美解决
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大概就是他们的一位客户对于他们提供的产品不够满意,认为其中存在有瑕疵。
本来这样的事情,只需要找一个对接的服务人员去处理完就可以了。该赔钱就赔钱,该退款就退款,也算不得什么大事儿。
但是难就难在这位客户是一个意大利人,又不会说中文。
对方满口的意大利语,这边如何跟他交流呢?
现在这个时代,外语虽然已经兴起,但是大多学外语的人学的也都是英语,日语这些常用语。
对于像意大利语这样比较冷门的语言,很少有人会去学习。
现如今这样的形式,一个公司想要有好的走向,就必须得到外国人的支持,吸引外国投资。
一想到如今,现在的自己正在得罪一个外国大客户的边缘,张时这双手都开始颤抖了起来。
在大概了解了事情的原委之后,杨耀叹了一口气。
既然来都来了,也是冲着改善家庭关系,所以才跑这一趟的,那不如就送佛送到西,顺便帮他们把这件事解决了吧。
“张经理,你想要再找一个会意大利语的人过来,恐怕那个客户就已经走了。”
“现如今你也没什么别的选择了,不如让我去跟那个人谈一谈吧。”
杨耀毛遂自荐的说道。
吕振国顿时拉住了他的衣服。
“经理这毛头小子是开玩笑的,你千万别理他。”
吕振国一来不相信他会说意大利语,二来不相信他懂生意上的事情。
毕竟对于之前那个什么都不会的杨耀,吕振国有着太深的印象,所以根本不承认他的能力有那么强。
张经理扫了他一眼,对杨耀说道:“你可想清楚了,要不要去和他谈?”
“就算你今天送上了字画,把刘总讨好的开开心心的,如若你谈崩了,我们依旧会追究你的责任。”
杨耀点了点头,说道:“我既然说了,我可以一试就没有吹牛的道理。”
“更何况对于张经理来说,我恐怕也是唯一的选择了。你不如就死马当活马医一次好了。”
张时想了想也觉得他说的有道理,让司机带着他们回去的公司。
坐在车上,吕振国心里不断的祈祷着杨耀什么都不知道的本质,不会被他们发现。
毕竟他觉得杨耀身无分文,什么钱都没有,若是真的惹下了什么祸的话,还要自己来擦屁股。
车子很快就停在了公司门口。
“杨先生,我们可以对这位客人做出赔偿。但是你务必要安抚好客人的情绪,让他再一次相信我们公司。”
看着会议室里面正在大发雷霆的意大利人,张时再一次说到。
杨耀自信满满的走进了会议室。
吕振国此刻紧张的满手是汗,再杨耀张口说话的那一刻,他的心几乎要从嗓子眼里跳出来了。
然而让他大跌眼眶的是,杨耀嘴里是一口纯正地道流畅的意大利语。
尽管以他的文化水平根本听不懂杨耀到底在讲些什么东西,但是他看得到的是那位客户的情绪逐渐平息了下来。
“看样子你那个女婿好像还真的有两把刷子。”
张时也总算是稍微放心了一点。
两人就算在会议室外看着会议室里面的两个人相谈甚欢。
那个意大利的客户越谈越高兴,甚至眉飞色舞了起来。
只不过他们谈话的时间越长,站在外面的张时心中就越紧张。
因为他正等着对方给自己那个赔偿的金额,若是这个金额太高了的话,他必然还会受到领导的惩罚。
终于,杨耀在半个小时之后走出了会议室。
“结果怎么样了?那个人消气了吗?”
他才刚刚一出来,张时就已经凑上去问到。
杨耀把手上的文件递到了他的手上,说道:“按照现在的意思,他愿意原谅我们这一次的过错,并且与我们达成合作协议。”
“我跟他大概谈了一下合作的内容,现在这一份是草稿,还请你过目。”
张时一时之间没有反应过来。
“你的意思是说他不要求我们赔偿,反而跟我们达成合作了?”
杨耀点了点头解释道:“这一次的错误本来就只不过是一个粗心的疏忽罢了,并不是原则性的。我跟他稍微解释了一下,他也就愿意原谅我们了。”
“至于合作的事情,我跟他谈了一下贵公司的诚意及能力,他思考了之后也就愿意了。”
这些话尽管他说的风轻云淡,但是张时作为客户经理却明白一切的困难度有多么高。
毕竟和外国人谈案子,他也不是第一次了。先前每一次,他都需要跟对方软磨硬泡,好久才能拿到草稿的合同。
张时翻开了一下手里的合同。
才刚刚是稍微看了两眼,他心中的吃惊就更加深刻了。
因为这份合同对他们极其有利,甚至可以肯定对方让出了极大的利润。
“杨先生今日我们能够认识您,真是太好了。多谢您的出手了。”张时恭恭敬敬的说道。
又转过身来。,对吕振国说道:“你这个女婿啊,做事是个宝贝。以前怎么没见你带出来让我们瞧瞧呀。”
吕振国完全不知道发生了什么,但毕竟是自家女婿,受到了别人的夸奖,他心中还是有些骄傲的。
他清了清嗓子,“没什么,我的女婿能帮上大家的忙是应该的。”
周围那些路过的员工都用羡慕的眼光看着他,这让他的虚荣心得到了极大的满足。
张时带着那个意大利的客户就去签了正式的合同。
这个合同已签完,意味着这个企业可以得到外资的帮助,上面的领导也重视。所以很快就结束了合同的仪式。
从楼上一路小跑的下来,张时对两位殷勤的说道:“刚刚大家都还没有吃痛快吧?我这里准备了几瓶小酒,不如我们接着吃,如何?”
吕振国一看到他手里提着两瓶上档次的酒,眼中立刻冒出了金星。
“当然可以,张经理,你可真客气。”
吕振国既然已经答应了,杨耀也实在不好意思不给他面子,三人便一起喝酒。
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