第158章：这都是家人啊！

在台灯被撤除。
仅仅依靠自然光的情况下。
工人的产量还在上升。
这就让人非常的费解。
与管理学上的理论发生严重冲突。
好的环境，产量是应该上升，无须质疑。
否则也不会花大价钱建设更好的厂房。
但现在的问题是。
环境变差了，怎么产量还上升呢？
不单单工厂老板对这个结果懵逼。
在车间内的教授与专家也懵逼。
为什么，凭什么？咋搞的想不明白。
随后。
教授专家等人，又在车间内来回折腾台灯。
无论是变亮还是变暗。
相比较之前，生产效率确实是一直上升的。
最后有教授发现。
无论你是调不调灯的亮度，还是转变灯的角度。
或者你干脆摸一下灯。
都能让工人生产效率提升。
哎呀我去，这特么变成神灯了！
实验陷入了停顿，研究陷入了泥潭当中。
单纯的从数量关系上找管理学的规律，进入一条死胡同。
后来。
这些教授就找了一个高人。
一个心理学教授。
试图从管理学框架中走出来，让别的学科来解释解释这件事情。
这个心理学教授听完这个实验后。
直接说了一句特别精髓的话：这事和灯没有任何关系。主要是人的心理状态。
在此之前。
搞管理的人，从来不关心工人的心理状态。
所有的管理者都是满脑子的标准生产流程，质量，考核，业绩。
也就是现在柳条，王明珠等人的状态。
根本没想到过被管理者，也就是工人，是一个人啊！
这些工人都是有心理需求的。
这个心理教授指出：这事跟灯没关系，跟数字公式更没关系。
就是一个心里需求。
现在回想霍桑工厂整个实验，就会发现：
这些工厂里的工人，每天忙忙碌碌的上班，默默无闻的度过了青春。
他们像蚂蚁一样每天工作。
没人在乎他们的喜怒哀愁。
没人关心他们的生老病死。
所以，这些工人感受到生活很无趣，很无聊，很无望。
接着便是状态下降，业绩下降。
现在突然有一天来了一群专家教授，穿西装打领带，拿照相机记录板。
要写工人的名字，要记录他的工号。
还要拍一张照片，要研究他的工作，关注他的业绩。
更扬言，这项实验会被写入书本中。
所以，这些工人就感觉自己被关注了，被关心了。
自己的生活有意义了，自己的付出有价值了。
这种意义感和价值感点亮了他们的热情。
于是，这些工人的生产效率就上升了。
心理学教授大胆假设：只要工人面前站着一个教授专家，效率马上就上去。
进一步假设：根本不需要专家，只要找几个混混，穿西装扎领带，挂上工牌，上面写上“XX大学教授”
往那一站，业绩就能上升。
最后工厂搞了一个小房间，里面站着几个假扮专家教授的人。
让全工厂的工人都轮流进入房间工作。
神奇的现象发生了。
只要进入这个房间，工人的生产效率就开始上升。
出了房间，生产效率就下降。
所以，霍桑实验给管理学一个重要提醒：“人的精神状态才是管理的关键变量。”
真正的业绩输出，来自人的精神状态的改善。
那么怎么去改善呢？
这就需要管理者的关心和关注。
在这个实验之后，心理学教授写了一本书叫《工业文明中的人的问题》
在霍桑实验之前。
以前管理者都在研究怎么做事，研究标准流程，制作数量公式，寻找最大值最小值。
霍桑实验之后，发现这完全不对，思路有一定的错误。
应该研究怎么样让工人满意，建立信任，形成忠诚，振奋一个人的精神。
怎么样让一个人愿意付出。
在后世，作为一个管理者，如果不懂点心理学。
都不好意思说自己是领导。
现在。
武长风的工厂和霍桑工厂出现了同种问题。
自己虽然不是专家教授，但起的效果是一样的。
有问好，有关心。
还询问工人有什么困难需要工厂来解决。
工人们得到了关心，所以在过去的一个小时内，产量开始上升了。
柳条在一边不断的问着：“到底是怎么回事？”
武长风反而问道：“你一天有多少时间是在车间内晃悠的？”
柳条很是诚实的回答：“哪有时间啊，再说了，下面的组长都很自觉管理的。”
“那就是也没有关心过工人的心理状态？”
“我为什么要关心工人的心里状态？我又不是半仙，怎么知道工人在想什么？”
武长风笑道：“那你知道为什么产量会提升吗？”
“你不说我怎么知道，我都是跟着你学习的。”柳条撅着嘴。
武长风长叹一声：“原因就是我刚才的问题。”
“什么！”柳条惊呼：“简简单单问个好，就能让生产效率提升？”
武长风点点头。
随后对着柳条说起了霍桑实验。
从头到尾的讲述一遍。
让柳条听的极为震撼。
但柳条不解：“这岂不是证明你定下管理制度是错误的吗？”
“不，制度没有错，就是执行的时候需要一点温度。”
武长风继续说道：“这么说吧，管理制度是基石，让工人获得心里满足，感觉自己被关心了，是上层建筑。”
“精神状态提升了，生产效率就上来了。”
“好比……”武长风摸摸下巴：“你上学的时候老师关心你的学习成绩，你肯定在心里非常感动，暗暗发誓好好学习，不辜负老师一片赤诚之心。”
“虽然你可能过后就给忘了，依旧把老师气的半死。”
柳条捂着嘴咯咯直笑：“那我知道了，我会抽出时间多多在车间和工人交流。”
“这只是一方面。”武长风说道：“以后对管理者定下一个制度，每天都要抽时间和底层工作人员进行沟通。”
“说白了，就是扯家常，这项工作无关生产，无关本职工作，就是聊天而已。”
柳条点点头：“倒是可以执行下去。”
武长风看了看车间的工人：“还有，反正工厂距离县城很近，搞一个文教中心。”
“什么篮球场，兵乒球等等，小孩子爱玩的东西。”
“家里有孩子没法照看的，都可以送过来。”
“这也是关心职工的一种。”
“时不时请个老师搞点文艺活动，这费用咱们出的起。”
“总之，让工人感受到一种，我们之间不是雇佣关系，而是家人。”
“对。家人！”
说到这里。
武长风自己都笑了。
在后世，家人这个词纯纯是割韭菜啊。
最后，武长风说了一句话让柳条奉为信条的话：
“管理就是铁拳与人性化齐头并进！”
指点了柳条管理思路后，武长风直接撒手不管了。
来到工厂另一角。
准备开启自己另一份事业！


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