失败的人才储备计划
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公司的业务和业绩在我疯狂的努力之下,快速突破了以后,我又向公司管理层提出来人才储备和培养计划,目前眼下这种“一个萝卜一个坑”的模式只能够适用适合于公司初创初期,应对公司未来的发展期的挑战的话,还是要做好人才的储备工作,至少要防止出现人员辞职以后“挖了萝卜没的填”的情况出现,绝对不能够影响到对客户的服务质量和刚刚积攒下来的口碑,这是我们外运的核心竞争力:服务创造价值!同时,我主动请樱加压力,将操作部流程规范化、ERP流水化,考核要求明细化,甚至强化到要求打进公司的电话铃声响了以后,必须在响铃三声之内接听这样的细节细小之处,都明示明确落实到考核制度里面。其实只要我们真心实意真心诚意的做事的话,你不会受到任何的影响和干扰的,更不会觉得累和疲惫的!
见我有这么高的积极性、主观能动性,程现林总经理还是很高兴的,毕竟我越努力、干得越好,他的压力就越小也越轻松,这个道理是他用屁股想都能够想到的答案,所以我的提议提案一律通过!在公司招聘人员的过程中,遇到了一位颇为触动的人,其实我当时真的很想给他一次机会的,就象当年苏州外运的老张经理对我网开一面的时候一样,但是他后面做的事情,我觉得他似乎心术有点不正。
他叫程现军,个子不高,1米7都不到,江苏南京下辖一个小县城的人,不大的眼睛总是滴里咕噜转个不停给人一种贼眉鼠眼的感觉,过来面试的时候我见他的学历是个中专毕业生,见他也是老实巴交的那张脸,带着一副渴望工作的焦虑的表情,我仿佛看到了当年我来中外运苏州公司昆山分公司面试时候的样子,虽然我从来都不会以貌取人,虽然按照中国外运的要求必须至少是大学专科以上的学历他不符合条件,但是我还是决定给他一个机会,毕竟国际物流这一行也不是什么高科技研发技术的行业,所以让他先试用三个月期限,唯一的条件就是只要他踏实勤恳的工作,可以的话我就留下并一样的培养他了。虽然我前面带的第一批徒弟全是大学至少专科以上学历,但在我的眼中学历只代表你取得了门票,有没有能力的话,麻烦请你用成绩来说话,我只有这一条评价标准:用人应该不拘小节。
就这样他在我的力挽狂澜之下进入我部门的试用期阶段,我也让我最好的徒弟手把手的带着他,我也希望他能够好好的融入到公司发展的氛围之中,尽快的突破专业知识方面的缺乏,弥补自身条件的不足之处!这些话我都是亲口直接当场告诉他的,意图意思很明确:抓住机会,突破自己!
直到一个周五的下午二点多,我从外面拜访客户回到办公室,一进门就与一位不认识的大爷撞了个满怀,正当我在打量着这位老人家的时候,小程他则赶紧从位置上面跑过来介绍说:“这就是我们经理!”老人家赶紧把拎的紧紧的麻袋往我手里面一塞,“感谢我把他儿子收到国有企业里面来,我也没什么感谢您的,只有一些自己家种的瓜菜什么的。”,边上的徒弟全都哄笑起来,我则一脸懵逼,不知如何是好,但是脑海里面想起来当年我父亲不也是这样拎着整麻袋整麻袋的螃蟹,猪腿肉去感谢张三和李四的场景么?!都不容易,顿时心生怜悯,赶紧招呼小程:“收拾一下这场面,把老人家请到会议室里面喝杯茶吧”,在会议室里面我如实告知他情况:“叔叔,您儿子小程还在我们公司的试用期,还没有正式成为我们外运的一员,这关键还是要看他的表现和努力的啊!不过,您放心,我们会尽力尽可能帮助他的,好么,叔叔,您喝杯茶水,我让小程陪陪您,我还有事情就不陪您了,东西我不能够收下,不过我真心的谢谢您!小陈你今天现在就可以提前下班了,去陪陪你爸爸逛逛昆山城吧!”。我仿佛看到了我父亲当年的不易和心酸。
我原以为有了他爸爸的鼓励和勉励,他应该会更加踏实勤恳的去学习专业知识和同事处好关系的,谁知没过多久,我的徒弟们开始一个一个的跟我说他的种种不好,他们都是我带出来的人我知道,他们不会骗我的,直到我带他的大徒弟出面动情的说:“他不专心弥补专业知识的不足,教他的东西让他背好记好,他不干还油腔滑调的顶嘴,经常跑到财务部兼人事经理于经理办公室那边去聊聊天、拉拉家常;还跑到程总经理办公室那边去攀攀老乡关系,老大,我们都是跟着你拼命做事情的啊,不是来玩人际搞公共关系的啊,他象个老鼠屎一样的坏了我们部门的规矩和氛围!”。我努力平静的回复了他们三个字:知道了!
说实话,我一直始终不渝的相信,象我们这样中专毕业生应该紧紧的抓住这个难得可贵的机会,努力提升和锻造蜕变自己,也许我在用自己的标准衡量和评判一个人!直到有一天,我才真正的相信他们确实是没有欺骗我的!那位我真的不太崇拜和喜欢的程总经理跑到办公室对我说:“小赵啊,这个小程是我的老乡,你多多照顾一下啊。”,我抬头一看他正贼眉鼠眼的笑着。
我猛然间领悟到了什么一样,他们都是同一个地方的人,他们都姓程,而且似乎长相还有那么多相近的面部参数,再加上我的徒弟们都在跟我说同样的事情。一周以后,我毫不犹豫的让那个似曾相识的“我”走人了,要你来公司是给你机会让你做事情的,不是让你来搞事情的;做我的手下就应该是:怀着感恩的心,踏踏实实做事情,诚实守信待人!“搞事情”我自己做不来也不想做,你觉得你一个实习生会有饭吃嘛?!
程总经理似乎还蛮关心这样一个还没转正的实习期员工的,甚至跑过来问我为什么炒他的鱿鱼?我反问了他一句:“程总,我部门包括我在内,有没有人闲的发慌跑您和于经理办公室聊天拉家常的?有的话,我辞职,没有的话,他就得要滚蛋!”,他一声不吭若无其事的回到了他自己的办公室里面,那是我第一次当着徒弟们的面硬杠他,简直毫无一个老板应该有的宽度和豪放。
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